Frequently Ask

English

How long does it take my package to arrive?


All orders have 2-3 work days. The packages shipped to Puerto Rico arrive within 3-5 days, for United States 5-7 days. Remember that we are not in control of the post office, therefore sometimes the packages can be affected by the climate or high traffic in the post office, even though those are the ranges expected. #uveluv




What is the material of the jewelry?


The material of the jewelry is usually Stainless Steel or Gold Filled 14K or 16K. Sometimes we work as well with fantasy or Zirconia. The material of the jewelry is always described in the description below the image. #uveluv




Do you make personalized jewelry?


If interested in a customized jewelry you can write us via email or Instagram. This depends on the availability of the material. #uveluv





Spanish

¿Cuánto tiempo se tardan en llegar las piezas?


Toda orden tiene 2-3 días laborables. Los envíos para Puerto Rico se tardan aproximadamente 3-5 días para Estados Unidos 5-7 días. Recuerden que el correo es un sistema del cual no tenemos control y los envíos pueden ser afectados por condiciones climáticas o un alto tráfico en el correo, aun así, esos son los rangos esperados. #uveluv




¿Cuál es el material de las piezas?


La mayoría de nuestras piezas son de acero inoxidable (Stainless Steel) o enchapadas en oro (Gold Filled) 14k o 16k. De igual forma se crean piezas de fantasía o Zirconia, en la descripción de nuestras piezas siempre se indica el material. #uveluv




¿Crean piezas personalizadas?


Si le interesa alguna pieza personalizada nos pueden escribir vía Instagram o vía email. Todo depende del material disponible. #uveluv





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